Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Morena Skoric – NOWA Reinigungsservice
Faßstraße 40, 44263 Dortmund
Telefon: +49 171 4534750
E-Mail: info@nowa-reinigung.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, erheben wir die folgenden Daten: Name, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung, Ihre Nachricht sowie – falls angegeben – Telefonnummer, Firma, Postleitzahl, gewünschte Häufigkeit und ungefähre Fläche. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Angebotserstellung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer an die unter Punkt 8 genannten technischen Dienstleister.
4. Speicherdauer
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch 6 Monate nach der letzten Kommunikation, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt. Bei Vertragsabschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 147 AO: 8 Jahre für Rechnungen und Buchungsbelege, 10 Jahre für Bücher und Aufzeichnungen).
5. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an info@nowa-reinigung.de.
6. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf (www.ldi.nrw.de).
7. SSL-Verschlüsselung
Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.
8. Server-Logfiles und Hosting
Diese Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA (in der EU vertreten durch die Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München). Cloudflare liefert die Seiteninhalte über ein weltweites Content-Delivery-Network aus und verarbeitet dabei technische Zugriffsdaten in Server-Logfiles (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Browser-Typ, Referrer). Diese Daten dienen ausschließlich der technisch fehlerfreien Auslieferung der Website sowie der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und technisch fehlerfreien Darstellung). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung in den USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks sowie ergänzender EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.
Unsere E-Mail-Postfächer werden weiterhin bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, werden Inhalt und Absenderdaten Ihrer Nachricht dort verarbeitet und gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
9. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung und Nachricht sowie optional Telefonnummer, Firma, Postleitzahl, gewünschte Häufigkeit und ungefähre Fläche) an unseren eigenen Server in Deutschland übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über Cloudflare als Auftragsverarbeiter (siehe Abschnitt 8). Über den Eingang einer Anfrage werden wir per E-Mail über unseren E-Mail-Anbieter IONOS benachrichtigt; diese Benachrichtigung enthält nur Ihren Namen, die gewünschte Leistung und Ihre E-Mail-Adresse. Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch). Zur Abwehr von Missbrauch verarbeiten wir Ihre IP-Adresse nur pseudonymisiert als Hashwert und löschen diesen nach spätestens 24 Stunden.
Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens 6 Monate nach der letzten Kommunikation; in Datensicherungen wird sie nach spätestens weiteren 60 Tagen überschrieben. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
10. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns über den Messenger-Dienst WhatsApp zu kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland, ein Unternehmen der Meta Platforms, Inc.
Wenn Sie den WhatsApp-Link auf unserer Website anklicken, werden Sie zur WhatsApp-Anwendung beziehungsweise zu WhatsApp Web weitergeleitet. Erst durch das Absenden einer Nachricht durch Sie werden Daten an WhatsApp übermittelt. Verarbeitet werden dabei insbesondere Ihre Mobilfunknummer, Ihr Profilname und Ihr Profilbild, die Inhalte Ihrer Nachricht sowie Metadaten wie Zeitpunkt und Status der Nachricht. Auf den Umfang dieser Verarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen Einfluss.
Wir verwenden WhatsApp ausschließlich, um Anfragen zu unseren Reinigungsleistungen zu beantworten und Termine abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer unkomplizierten Kommunikation). Die Nutzung erfolgt freiwillig – Sie erreichen uns ebenso per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular.
WhatsApp verarbeitet Daten auch außerhalb der Europäischen Union. Die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework sowie auf EU-Standardvertragsklauseln. Wir weisen darauf hin, dass wir für die Datenverarbeitung durch WhatsApp selbst nicht verantwortlich sind. Bitte übermitteln Sie uns über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen. Nähere Angaben finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Nachrichtenverläufe löschen wir, sobald der jeweilige Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
11. Schriftarten
Alle auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Servern Dritter; insbesondere werden keine Schriftarten von Google Fonts nachgeladen und dabei keine Daten an Dritte übermittelt.
12. Google-Unternehmensprofil
Wir unterhalten ein Unternehmensprofil bei Google (Google Business Profile). Auf unserer Website verlinken wir lediglich darauf. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden keine Daten an Google übertragen – es sind weder Karten noch Bewertungs-Widgets eingebettet. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelangen Sie zu Google, wo die Datenschutzbestimmungen von Google gelten: policies.google.com/privacy.
13. Cookies
Diese Webseite setzt keine Cookies. Es werden weder Tracking- noch Analyse-Cookies verwendet; auch technisch notwendige Cookies werden nicht gespeichert. Verarbeitet werden lediglich die technischen Daten, die zur Auslieferung der Seite erforderlich sind (siehe Abschnitt 8). Da keine Cookies oder vergleichbaren Techniken zum Einsatz kommen, ist nach § 25 TDDDG keine Einwilligung erforderlich – ein Cookie-Banner ist auf dieser Website deshalb bewusst nicht vorhanden.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Die aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Website abrufbar. Stand: September 2026.